شرایط و ضوابط

شرایط استرداد و یا تعویض کالا

اگر چه ما در ایکستروژن، نهایت تلاش خود را برای رضایت شما عزیزان به کار بسته ایم و هدف اصلی ما ارائه کالای با کیفیت ایرانی است، لیکن درصورتی که هرگونه مشکل فنی و یا ایرادی در محصول ارائه شده باشد، آماده ایم تا آن را تعویض کنیم یا حتی مرجوع نماییم. اما از شما همراه عزیز تقاضا داریم که قبل از تماس با پشتیبانی فنی ایکستروژن مراحل زیر را جهت اطمینان از علت بوجود آمدن ایراد طی نمایید.

ورود به صفحه عیب یابی

درصورتی که مراحل فنی که در لینک بالا آمده است را ملاحظه فرمودید و ایراد همچنان پا برجاست با واحد پشتیبانی ایکستروژن تماس بگیرید

واتس اپ پشتیبانی ایکستروژن
۰۹۳۶۵۴۴۵۹۴۹

درصورتی که به هردلیلی مشکل حل نشد، امکان تعویض فیلامنت ها و یا مرجوع کردن آنها جود دارد.
کافی است روی اسپول شماره فاکتور خرید یا فامیلی گرامی خود را با ماژیک درج کنید و فیلامنت را برای ما ارسال نمایید. پس از بررسی فیلامنت توسط واحد فنی، درصورتی که فیلامنت مورد دار باشد هزینه شما به همراه کلیه هزینه های حمل و ارسال مسترد خواهد شد.
منظور از تست توسط واحد فنی، بررسی فیلامنت و تست پرینت با فیلامنت مورد نظر با دستگاه ender 3 میباشد.(دستگاهی که کاملا تایید شده و مورد قبول همگانی باشد)

نتایج تست فیلامنت به صورت مستند در اختیار مشتریان قرار میگیرد.